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Teamleitung (m/w/d) Service

Business Unit: Customer Service Solutions

Über uns

Willkommen bei der SAACKE GmbH, dem global erfolgreichen Bremer Familienunternehmen für High-Tech-Innovation in mittelständischer Tradition. Wir entwickeln hochmoderne umweltfreundliche Industrietechnik – ein vielseitiges Tätigkeitsfeld für zahlreiche Berufsgruppen! Unsere heißesten Themen: emissionsarme Verbrennungsanlagen, energieeffiziente Wärmeerzeugung, ressourcenschonende alternative Brennstoffe. Dafür sind alle Feuer und Flamme: unsere internationalen Industriekunden der unterschiedlichsten Branchen genauso wie unsere weltweit über 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns als fairen, zuverlässigen und verantwortungsbewussten Arbeitgeber kennen und schätzen.  

 

Ihr Einsatz für eine bessere Zukunft - so gestalten Sie bei uns den Fortschritt

  • Sie leiten fachlich und disziplinarisch das zentrale Innendienst-Team im Bereich Service - Industrielösungen, welches unter Ihrer Planung und Umsetzung in Zusammenarbeit mit der Serviceleitung implementiert wird. Zu führen sind dann die Kolleginnen und Kollegen aus der Auftragsabwicklung, Einsatzplanung sowie im technischen Innendienst.
  • Sie unterstützen Ihr Team aktiv bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nach Vorgaben.
  • Sie wirken an der Konzeptionierung strategischer und Projekte im Servicebereich mit und setzen diese selbstständig um.
  • Sie arbeiten an der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung von Prozessen im Verantwortungsbereich und stellen eine kooperative Zusammenarbeit mit sämtlichen Schnittstellen sicher.
  • Bei der Einführung von KPI’s zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung des Service-Teams sind Sie maßgeblich beteiligt.
  • Zum Zweck der Zentralisierung, Übersichtlichkeit und Umsatzsteigerung entwickeln Sie ein neues Servicevertragssystem und verwalten dieses.

 

Mit diesen Basics sind Sie bestens vorbereitet

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung innerhalb eines Industrieunternehmens.
  • Sie bringen bereits erste Führungserfahrung und idealerweise in Projektarbeit mit.
  • SAP können Sie sicher bedienen.
  • Korrespondenz auf Englisch (in Wort und Schrift) stellt für Sie keine Herausforderung dar.
  • Sie punkten mit kunden- und serviceorientiertem sowie lösungsorientiertem, analytischem Denken.
  • Ihre Organisations- und Kommunikationsstärke ermöglichen Ihnen eine effiziente, selbstständige Arbeitsweise und Handlungskompetenz.

Darum SAACKE

Unser Angebot für Sie 

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, je nach Interessen und Stärken
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Subventionierte Frühstücks-, Snack- und Mittagsangebote
  • Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser
  • Firmenparkplätze
  • Jobrad
  • Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote

Zwischenmenschlich passt es: Unser hilfsbereites und sympathisches Kollegium, wo Wertschätzung und Zusammenhalt selbstverständlich sind – herzlich willkommen bei SAACKE!

Ihr Weg zu uns

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung per E-Mail an unsere Personalabteilung.

Wir freuen uns auf Sie!

SAACKE GmbH | Südweststraße 13 | 28237 Bremen | www.saacke.com | join-us@saacke.com | Tel.: +49 421 6495-0 | Fax: +49 421 6495-5409.

The SAACKE mission:
most available power
at lowest possible
emissions.