Claim Manager (m/w/d)

Ihr Einsatz für eine bessere Zukunft - so gestalten Sie bei uns den Fortschritt

• Sie wickeln in Abstimmung mit den verantwortlichen Projektleitern Claims ab und übernehmen die Kommunikation mit unseren Kunden.
• Sie unterstützen die Projektleiter im Umgang mit Vertragsänderungen laufender Verträge und implementieren Maßnahmen zur Prävention künftiger Claim-Fälle.
• In Zusammenarbeit mit Ihrem Vorgesetzten entwickeln Sie Strategien und Konzepte zur Aufbereitung und Abwehr von Claims. 
• Sie übernehmen die Retourenabwicklung mit Kunden, Agenten und Lieferanten, ebenso wie die vollständige kaufmännische Abwicklung abgelehnter Claims im SAP-System. 
• Die Auswertung der Claim Management KPI ´s gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. 

Mit diesen Basics sind Sie bestens vorbereitet

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen und können einschlägige Weiterbildungen, z.B. im Vertragsmanagement, vorweisen. 
• Sie bringen Erfahrung im Vertrags- und/ oder Projektmanagement von Kundenprojekten sowie im Claim Management mit. 
• Ob Deutsch oder Englisch - Sie sind in jeder Situation kommunikationsstark. 
• MS Office und SAP? Kein Problem für Sie. 
• Sie gehen Ihre Aufgaben mit dem nötigen Selbst- und Verantwortungsbewusstsein an.
• Neben guten analytischen Fähigkeiten haben Sie auch Ihre Konfliktlösungskompetenz bereits schärfen können.